・松阪牛福袋
・松阪牛ステーキ
・松阪牛しゃぶしゃぶ
・松阪牛すき焼き
・松阪牛あみ焼き
・松阪牛しもふりごま
 

おすすめ品
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職人 杉山昇
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Q&Aコーナー
お客様からお寄せ頂いたご質問にお答えするコーナーです!

 通常、商品の注文をしてから何日くらいで届きますか?

午前中にご注文いただいた場合は、当日の午後に出荷します。午後にご注文いただいた場合は、翌日の出荷となります。ただし、火曜日はお休み(定休日)をいただいておりますので、火曜日(午前午後とも)にご注文をいただいた場合は、全て水曜日の出荷になります。日曜・祭日のご注文は平日と同じ出荷状況です。
出荷後のお届け日は地域によって異なりますので、「地域別お届け時間表」をご参照ください。


 消費税と送料はどのようになっているのですか?
商品にはすべて消費税が含まれております。また、送料につきましては全国一律800円(クール料金含む)です
※誠に申し訳ございませんが、ヤマト代引サービスをご利用の場合、代引手数料を別途頂戴いたします。

 クレジットカードでの注文は可能ですか?
 また、カード番号を入力しても大丈夫ですか?

もちろん可能です。当サイトでは、SSL(セキュリティーシステム)対応のショッピングカートを導入しておりますので、第三者にお客様の情報が漏れることはございません。SSLとはお客様から注文情報および個人情報を送信していただく際にその情報を暗号化して送るシステムです。お客様の情報及びクレジットカード情報は不正使用が無い限り第三者に情報が漏れることはありません。クレジットカードの不正使用などの事故は弁護士を通じて不正使用者のプロバイダーアクセスログ提出請求や警察並びに関係機関へ調査依頼を必ず行います。盗難・偽造カードの利用などは重大な犯罪です。


 注文内容を間違えたので、変更・キャンセルしたいのですが…
ご注文のキャンセル・変更は電子メール「info@matsusakaniku.co.jp」に、お名前・ご連絡先・商品・キャンセル・変更の旨をご記入いただき送信して下さい。また電話でも同様に承ります。キャンセル等の確認後、メールにてご連絡させていただきます。なお、商品発送後のキャンセル・変更は商品が生ものということもありご遠慮いただいております。

 購入した商品の返品はできるのですか?
商品は生ものですので原則として返品はご容赦お願い致します。商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一商品に不備などがあった場合につき返品・交換・返金させていただきます。また送付先の引取拒否、住所不在等の商品変質につきましては、賠償の責は負いかねますので御了承下さいせ。またご不明な点などがございましたらメール、電話にてお問合せ下さい。

 届いたお肉の保存方法を教えて下さい。
 また、到着後何日までに食べればいいですか?
生物で出荷いたしますので、届いた日の当日か次の日までにご賞味していただけるとおいしいと思います。それ以上の保管の場合は、届いた日に即冷凍にて保管して下さい。解凍するときは2日〜3日かけてゆっくり冷蔵(10℃くらい)で戻すとドリップがでず、おいしく召し上がれると思います。本来、フレッシュで出荷いたしますので、できれば冷凍は避けていただければ幸いです。

 お肉は新鮮なまま届けてもらえるのですか?
お肉は丁寧に梱包し、蓄冷材と一緒に発泡スチロールの箱に入れ、クール便でお届けします。ご安心ください。商品の発送には万全を期しておりますが、万が一お客様が「おかしいな」とお感じになりましたら、送料着払いで冷凍便にて御返送ください。良品とお取り替えもしくはご返金いたします。その際は事前にお電話又はE-mailで御一報ください。

 お届け日の日にち・時間指定はできますか?
はい、できます。
ただし、ご注文日から数えて3日以降をご指定いただきますようお願いいたします。お届け日数は各地方により違いがありますので、「ヤマト配達区域一覧」をご覧ください。
※一部事前にお問合せいただきたい地域がございます。

 商品にラッピングはしてもらえますか?
通常の場合、当店ではお客様に季節を感じるひとときを味わっていただければ幸いと思い、各季節ごとの花暦を包装紙として使用させて戴いております。また、ご希望がございましたらリボンをお付けしたラッピングサービスも無料で承っております。ご指定いただければメッセージカードも無料でお付けします。ご注文時、備考欄にその旨をお書き添え下さい。

 海外からの購入、発送は可能ですか?
海外からでもご注文は出来ますが、発送先(お届け先様)は国内に限ります。よろしくお願いいたします。

 バーベキュー用にお肉が欲しいので、タレとお肉が混ぜ合わさった商品はありませんか?
肉とタレを混ぜ合わせると新鮮か新鮮でないかが分らなくなってしまいますし、松阪肉の旨味がわかりにくくなってしまいます。品質にこだわっている当店としては、タレと混ぜ合わさったお肉の販売はいたしておりません。

 牛タンを食べたいのですが、牛タンを販売しているのでしょうか?
 販売しているのでしたら価格も教えてください。
肉よしの実店舗では、100g350円で販売していますが、通販については今のところ行っていません。検討はしていますが、内臓物は、ドリップが出てしまうのと色の変色がすぐにきてしまいますので、いまのところ見合わせています。また販売ができるようになりましたら、メルマガとホームページで御報告致しますので宜しくお願いいたします。